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Podcast ISSO É DA SUA CONTA – Ouvidoria - Paulo Sallum

sex, 04/08/2023 - 09:07

A Ouvidoria é o canal de comunicação da sociedade com o Tribunal de Contas de Santa Catarina. Além de manter a sua ouvidoria de forma atuante, o TCE/SC incentiva e monitora as ouvidoras dos municípios catarinenses. Neste episódio, saiba como acessar esta importante ferramenta que auxilia o cidadão no acompanhamento das ações implementadas pelas instituições públicas.  
 

(OUÇA) 

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Locutor/Clemir: Olá pessoal, sejam todos bem-vindos ao Isso é da Sua Conta, o podcast do Tribunal de Contas de Santa Catarina. E, como acontece em todos os nossos episódios, vamos abordar hoje um assunto que, certamente, é também do seu interesse. 

Locutor/Nyrlene: Acompanhar o desempenho da gestão pública do estado ou do município é um direito do cidadão. E uma das formas de fazer esse acompanhamento é por meio das ouvidorias, que são departamentos criados especialmente para ouvir o cidadão sobre a qualidade da prestação de um serviço público, seja ele um atendimento direto ou a realização de uma obra. 

Locutor/Clemir: Além de manter sua ouvidoria de forma atuante, o Tribunal de Contas de Santa Catarina incentiva e monitora a criação e o funcionamento de ouvidorias pelos municípios catarinenses. É uma forma de aproximar a sociedade das instituições e de promover a transparência e a efetividade das ações públicas. 

Locutor/Nyrlene: Atualmente, 54% dos municípios catarinenses já criaram suas ouvidorias. O número é considerado baixo, se levarmos em consideração a importância que representa esse tipo de atendimento. Um estudo recente do TCE revelou que dos 295 municípios, 39 prefeituras e 76 câmaras de vereadores ainda não implantaram a ouvidoria. O mesmo levantamento constatou que 80 prefeituras e 103 câmaras não possuem servidor público designado para a função de ouvidor.

Locutor/Clemir: Sobre estes e outros assuntos, o colega Edy Serpa conversa agora com Paulo César Salum, diretor da Ouvidoria do Tribunal de Contas de Santa Catarina. 

Troca trilha 

(Entrevista)

Troca trilha 

Locutor/Nyrlene: Valeu Edy, muito brigado! Nossos agradecimentos também ao Paulo César Salum pela participação em nosso podcast. Bem, através da Ouvidoria você pode sugerir, elogiar, reclamar, denunciar ou solicitar informação de serviços públicos do estado ou dos municípios catarinenses. E você poderá se identificar ou não; fique bem à vontade se preferir não se identificar. 

Locutor/Clemir: Você pode utilizar este serviço acessando o portal do TCE/SC na internet, em www.tcesc.tc.br. Na parte superior direita da página clique no ícone Ouvidoria. Pronto, é só deixar sua mensagem. 

Locutor/Nyrlene: E o nosso podcast fica por aqui! Muito obrigado pela sua companhia e até o nosso próximo episódio. Até logo! 

Fecha trilha 
 

Áudio
Podcast ISSO É DA SUA CONTA - Ouvidoria - Paulo Salum.mp3 (14.23 MB)
Autor
Agência TCE/SC
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